PREGUNTAS FRECUENTES
¿COMO COMPRO EN ESTRELLA DE BELEN?
Los pedidos se hacen únicamente por nuestra página web.
Para poder iniciar una compra deberá primero registrarse en nuestra página ingresando en "Acceso Clientes" y dejando sus datos de contacto. Luego podrá agregar al carrito todos los artículos que desee e indicar la cantidad de los mismos. Una vez tenga su carrito completo con todas las cantidades deberá confirmar y seguir todo el proceso de compra hasta finalizar. Recibirá un correo por la confirmación de su pedido y nosotros luego lo contactaremos vía WhatsApp.
Se le solicitara un anticipo para poder preparar su pedido. El valor del anticipo varía según el pedido.
¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
· Transferencia
· Depósito Bancario
· Efectivo
No trabajamos con tarjetas ni cheques. Una vez acreditado el pago se envía el pedido. No hacemos contra reembolso. Para retirar por el local únicamente en efectivo.
¿EN CUANTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?
El tiempo de envío varía según el transporte que el cliente elija ya que no contamos con un transporte propio. Hacemos envíos a todo el país con transportes como: Vía Cargo, Crucero Express, Bus Pack, Bin Pack, Expreso Patagonia, La Veloz del Norte, Cruz del Sur, Integral Pack, Eca Pack, entre otros. El envío es cargo del cliente.
¿TIENEN MINIMO DE COMPRA?
Sí. Trabajamos con un mínimo de compra de $100,000 para envió a todo el país y de $50,000 para retirar.
¿CUAL ES EL VALOR DEL ENVIO?
El envío no es gratis.
Los valores del envío dependen del transporte que el cliente elija. Nosotros no contamos con un transporte propio.
¿HACEN ENVIOS A TODO EL PAIS?
Sí. Hacemos envíos a todo el país.
¿TIENEN LOCAL FISICO?
Tenemos showroom únicamente para retirar los pedidos. No abrimos al público.
¿HACEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
No hacemos cambios y devolución exceptuando situaciones específicas. Los reclamos deben realizarse durante los primeros 7 días una vez recibido el pedido. Pasado el tiempo no se realizan.